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117醫院三級甲等
中國人民解放軍第一一七醫院創建于革命戰爭年代。于1956年正式命名，是南京軍區所屬的三級甲等醫院，是駐浙規模最大的集醫療、教學、科研、保健于一體的綜合性部隊醫院。 醫院目前擁有兩個院區，九里松院區位于杭州市西湖區景區九里松，院內綠樹成蔭，環境優美，空氣清閑，素有“天然氧吧”之稱；機場路院區位于杭州江干區機場路，毗鄰火車東站、高速路口和城市地鐵，交通便利。醫院展開床位1000張，1982年向社會開放。醫院經過60多年的發展，擁有1個全軍?？疲▽２。┲行模喝娂怪饪浦委熤行?；4個軍區（省）級中心：南京軍區醫學整形美容中心、南京軍區醫學檢驗質控中心、南京軍區優生優育技術指導中心和浙江省胸部腫瘤研究指導中心；2個杭州市重點學科：骨外科和整形外科；4個駐地特色中心：杭州市交通傷急救中心、心血管病中心、腎臟病治療中心和肛腸病治療中心；3個大型設備診療中心：伽瑪刀治療研究中心、射波刀治療中心和PET-CT診斷中心；1個現代化的健康體檢中心等一大批特色?？?。 醫院配置了高、精、尖醫療設備總值達3億元，擁有射波刀、頭部與體部伽瑪刀、PET-CT 、寶石能譜 CT 、1.5T 和0.2T核磁共振、8排和2排螺旋CT、菲利浦 DSA 、四肢關節 MR 、流式細胞儀、骨科手術導航系統、內生場腫瘤熱療儀、體外震波碎石機等。醫院對外開放，被列為浙江省和杭州市城鎮職工基本醫療保險和新農村合作醫院保險首批定點醫院，杭州市城鎮企業職工大病住院醫療保險定點醫 院。是浙江大學、第二軍醫大學、江蘇大學、安徽醫科大學、溫州醫學院、杭州師范大學醫學院等院校的教學醫院。 醫院先后被總部表彰為“軍隊臨床用血先進醫院”、“全軍優質護理服務示范醫院”，被軍區、聯勤部表彰為“基層建設先進團單位”、“先進黨委”和“優先保障、優質服務”先進醫院；被浙江省評為“醫保工作先進醫院”、被杭州市評為“綠色醫院”。涌現出了“全軍愛軍精武標兵”、“全軍優秀基層干部”、全國“三八紅旗手”、黨的“十八大”代表王靜等先進典型。馬炬明院長經總后衛生部推薦被中國醫院協會表彰為2012年全國醫院優秀院長。
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保定市第二中心醫院三級
保定市第二中心醫院是保定市衛生計生委直屬醫療單位，坐落在素有“天下第一州”美稱的涿州市，是保定市唯一一所市級駐外公立醫院。經過63年不懈努力，醫院已發展成為一所集醫療、教學、科研、預防、保健康復、急診急救、公共衛生事件應急處理為一體的現代化三級甲等綜合性醫院。2016年醫院先后獲得“河北省服務名牌”及“河北省企業文化建設示范單位”榮譽稱號。2017年榮獲“全國衛生計生系統先進集體”榮譽稱號。 1953年12月，河北省政府、河北省軍區聯合決定成立“河北省第二康復醫院”，主要任務為接受治療解放軍、志愿軍中的結核病患者，醫院直屬河北省衛生廳領導。上世紀五、六十年代醫院工作任務轉變為承擔全省范圍內結核病防治和為地方人民群眾服務。七十年代，醫院改名為“保定地區第四醫院”，全面向綜合醫院過度。1995年，醫院改名為“保定市第二中心醫院”至今。 目前，醫院占地面積63.4畝，業務用房面積6.7萬平方米。醫院共開設業務科室53個，其中設臨床科室37個，醫技科室16個，醫院實際開放床位996張。 醫院擁有衛生技術人員1487人，博士研究生2人，碩士研究生135人，高級職稱人員157人，中級職稱人員323人。專技人員中獲保定市“新世紀學術技術帶頭人”53人。 醫院專業科室設置齊全，診療設備先進，擁有飛利浦64排CT機一臺，1.5T數字化核磁一臺，德國西門子直線加速器一臺。技術力量雄厚，臨床經驗豐富，診療環境優化，發展潛力空間充足。 近幾年，醫院著力加強重點?？平ㄔO，積極開展新技術、新項目，目前醫院已廣泛開展全胸腔鏡肺癌切除術，胸腹腔鏡聯合食管癌根治術；纖維支氣管鏡下腫物消融術、支架植入術、球囊擴張術等；惡性腫瘤粒子植入治療、射頻消融治療、氬氦刀冷凍治療等；消化內鏡下消化道腫瘤光動力治療，逆行胰膽管造影及支架植入術；心血管造影及支架植入術；全腦血管造影及支架植入術；顱內腫瘤切除術，腦室內腫瘤、腦積水等內鏡下治療；人工髖、膝關節置換術，椎間孔鏡下間盤摘除射頻消融術等多項新技術。 醫院現為承德醫學院附屬醫院，擔任著本科臨床理論教學任務，有碩士研究生導師三名，同時是河北醫科大學、河北北方學院教學醫院。2013年9月，通過河北省衛生廳驗收，成為“河北省全科醫學臨床培訓基地”。 長期以來，二中心醫院與各縣（市）醫院建立了深厚的友誼，為貫徹落實上級分級診療的指示精神，我院將加強與各縣（市）醫院的深度技術合作，協助縣（市）醫院開展疑難危重病例會診，接受疑難危重癥患者的轉診，互相支持，互通有無、攜手并進，促進保北地區衛生事業的蓬勃發展，為實現互利共贏、共同發展而努力。 醫院發揮京津冀協同發展區域優勢，先后與北京同仁醫院、北京宣武醫院、海軍總醫院、解放軍307醫院等大型醫療機構建立了技術協作關系，積極推進與清華長庚醫院、北京安貞心血管外科、天津醫院骨科等京津三甲醫院的戰略合作關系。通過開展有針對性、可持續的深度技術協作，完善服務功能，拓展服務領域，不斷提升專業服務水平，最大限度滿足群眾就醫需求。
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濱州醫學院煙臺附屬醫院三級甲等
濱州醫學院煙臺附屬醫院，是山東省政府30多年來唯一批準新建、煙威地區首家省屬大型三級綜合醫院，是大學直屬附屬醫院，也是省政府著眼提升煙臺東部新區醫療服務功能實施的一項健康惠民工程。 地理環境優越。醫院位于山東半島藍色經濟區美麗的海岸線——煙臺市東部高技術海洋經濟新區，坐落于煙臺與威海兩市之間，風景秀麗，氣候宜人。周邊交通干線四通八達，北鄰青榮城際高鐵、榮烏高速（G18）出口，距煙臺萊山國際機場、煙臺火車站、煙臺港車程約30分鐘，為高端醫院大范圍服務提供了便利。 規劃建設一流。醫院新院一期占地256畝，建筑面積21萬平方米，規劃床位2200張；二期規劃建筑10萬平方米；三期預留用地250畝。院區內設有直升機停機坪，便于煙威地區海上救援。 醫教實力雄厚。目前已引進國內著名神經外科專家、北京神經外科學院一系（天壇醫院）系務委員、博士生導師楊軍教授，國內著名神經外科專家、博士生導師張慶林教授，脊髓損傷治療和神經功能重建領域國際知名專家、博士生導師張少成教授，生物醫學工程專家、博士生導師張傳森教授，口腔頜面外科專家楊志誠教授，心血管介入專家張明哲教授，心血管外科專家韓珂教授以及神經內科、內分泌科、骨科、普外科、婦產科、兒科、眼科、腫瘤科、康復醫學科、ICU等20余名國內一流專家，構建起由200余名教授、博士組成的主力醫療團隊，形成了一批高層次專業學科。在承擔本科、碩士教育的基礎上，與山東大學合作培養高級醫學人才。 技術設備領先。近年來，醫院以神經外科、眼科、心血管內科、超聲醫學科、骨科、腫瘤科、神經內科等學科為龍頭，相繼開展了顱底垂體瘤、巖斜腦膜瘤等顱底病變手術，巨大顱內動脈瘤夾閉術等顯微神經外科手術，準分子激光治療近視、遠視、散光眼，心臟介入，超聲介入，脊髓損傷治療和神經功能重建，惡性腫瘤綜合治療，現代神經康復術等新技術，有多項達到國內先進水平。新院引進德國西門子3.0T磁共振、256層螺旋CT、瑞典醫科達直線加速器、數字化血管造影機、平板數字胃腸機、數字化X光機、移動C型臂X光機、丹麥IVF工作站、西門子Aptio Automation自動化檢測流水線等國內外先進醫療設備860余臺（套）。 醫院將按照高起點、高標準、高質量、高水平的標準，建設國內一流現代化的大型綜合醫院，打造膠東半島醫療、教學、科研和健康服務中心。
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青島市城陽區人民醫院三級甲等
青島市城陽區人民醫院始建于1994年，是青島市北部醫療保健中心，目前，醫院占地面積7.7萬平方米，建筑面積7.4萬平方米，資產總額達4億余元，開放床位800張，職工730人，其中高級專業技術人員80人，中級專業技術人員200人。2008年年門急診量35萬人次、出院 2萬人次、手術6000余例，是一所集醫療、康復、教學、科研為一體的綜合性二級甲等醫院。醫院秉承“以病人為中心、以質量為核心”的服務宗旨，實行“技術加服務”的品牌戰略，致力于打造一個醫療技術精湛、服務文明優質、百姓放心、社會滿意的醫療品牌。 醫院設有臨床科室26個，醫技科室16個，以人為本、功能齊全的二期工程2007年10月投入使用，患者的就醫環境得到了進一步改善，手術室、供應室、重癥監護室等核心科室的硬件設施達到國內一流水平。醫院發展十余年來，不拘一格從全國各地引進具有高級技術職稱優秀人才達到60余名，帶動了醫院的整體診療水平的提高。醫院擁有現代化層流手術室12間，美國飛利浦16層雙螺旋CT、美國柯達雙版DR、意大利GMM1000mA全數字胃腸機、飛利浦中央監護儀、美國GE高檔彩超、美國施樂輝關節鏡、CR、飛利浦IU22彩超、日立全自動生化分析儀等國內一流的百萬元以上的設備，同時擁有經皮腎鏡三代超聲碎石機、單鈀乳腺機、床邊連續血濾機、飛利浦Servo系列呼吸機等大型醫療設備350余臺，為高水平的臨床治療和診斷提供了有力的保證。以PACS、LIS、 HIS為主導的高效信息系統構筑了國內領先的數字化建設平臺，為高效率的醫療服務提供了保障。 腔鏡微創手術、急危重癥搶救、干細胞治療、斷指（肢）再植、泌尿系復雜手術等高新技術的大量開展，為人民群眾提供了很好的醫療條件。一期工程改擴建后，寬敞明亮、設備齊全的急救中心和門診樓已投入使用，為給人民群眾提供更好的就醫環境。 近兩年醫院通過市科技局組織的成果鑒定11項，獲青島市科學技術進步三等獎2項，山東省醫學科技創新三等獎四項，2008年發表論文30余篇，其中《荷蘭醫學文摘》（EM）收錄一篇，發表在中華級專業期刊1篇，國家級核心期刊7篇。 在完善醫療品牌的同時，醫院有力地推進了整體護理、人文護理、溫馨病房、特色病房、免費服務、登門服務、醫后隨訪等服務品牌和服務項目的建設，贏得了社會的廣泛贊譽。同時“提高員工素質，優化就醫環境”、“創學習型醫院”、“職工素質教育每月一講”等活動的開展使全院的文明程度進一步提高，綜合服務水平大幅度提升。醫院先后成為泰山醫學院、天津醫科大學臨床醫學院的教學醫院，榮獲青島市文明單位、青島市衛生系統文明單位標兵、青島市醫保誠信標兵單位等榮譽稱號二十余個。2008年醫院創傷骨科被評為青島市特色?？?，2008年11月在北京人民大會堂我院被授予“中國醫療衛生行業百姓滿意患者信賴示范品牌醫院”榮譽稱號。 “誠信微笑，優質服務”的服務理念，“創新、奉獻、和諧、安全”的經營理念將更好的服務于患者，醫院在著力加強內部管理、提升醫院文化、培養特色專科和人才梯隊的同時，積極尋求對外的合作與交流，爭取在最短的時間內進一步提升醫療水平，發展專業特色，以更精湛的技術和優質的服務為全區及周邊人民的健康保駕護航。
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昆山市中西醫結合醫院二級
花橋人民醫院(昆山市中西醫結合醫院)位于蘇滬交界處的花橋國際商務城，距上海市中心不到25公里，虹橋交通樞紐20公里，浦東機場80公里，滬寧高速、同三高速、軌道交通、城際鐵路構建了花橋國際商務城現代立體便捷的交通優勢，上海地鐵R11號線直接延伸到商務城；滬寧城際鐵路設有花橋站。 醫院創建于1958年，1998年易地重建，2007年醫院改擴建工程被花橋經濟開發區列為政府實事工程，經過近三年的建設，于2010年8月全面投入使用。目前醫院建筑面積近15000平方米，實際開放床位135張，是一所集預防、醫療、保健、健康教育、康復、計劃生育技術指導為一體的綜合性醫院。 醫院環境優美、設施齊全、功能完善，按照二級醫院建設標準，目前設有內科、外科、婦產科、兒科、急診科、麻醉科、中醫科等13個臨床科室；醫學檢驗科（含病理科、輸血科）、影像科、B超心電、藥劑科等4個醫技科室；病區分設內科、外科、婦產科三個病區，下設呼吸內科、消化內科、心血管內科、內分泌科、普外科、骨科、肛腸科、泌尿外科等8個二級專科，其中內科、外科、婦產科、肛腸科、麻醉科、心血管內科、消化內科、放射科為鎮級重點學科。全院職工250余名，其中衛生技術人員221人，副高職稱12人，中級職稱33人。醫院擁有16排螺旋CT、DR、全自動生化儀、電子胃腸鏡、腹腔鏡、宮腔鏡等一批先進醫療設備，能為患者提供良好的診療服務。五年來共開展新技術項目80余項，開展的多項診療技術處于昆山市區鎮級先進水平，其中有近20項獲得市局的表彰。 在市衛生局和花橋經濟開發區社會事業局的正確領導和大力支持下，經過全體職工的共同努力，我院于2013年11月順利通過蘇州市衛生局二級乙等醫院評審，成功躋身二級醫院行列。醫院為全面提升整體醫療技術能力，滿足百姓日益增長的醫療服務需求，充分發揮區位優勢，加強與上海、蘇州、昆山等上級醫院緊密協作，加大技術創新和人才培養，全力創建二級醫院。與上海瑞金醫院、蘇大附一院、昆山市第一人民醫院緊密合作，開設了骨傷科、內分泌、神經內科、兒科、皮膚科、激光科、肛腸科、消化科、婦產科、傷科、消化內科等專家門診；與南京市中醫院全國中醫肛腸診療中心合作成立花橋技術協作中心，依托上級醫院的管理經驗和醫療技術提升我院專科技術能力和服務水平；同時開設了肛腸科、骨科、泌尿外科、心血管專科、消化?？?、微創外科等特色專科門診。近年來先后被授予“昆山市文明單位”、“蘇州市文明單位”、“蘇州市廉潔文化示范點”、“敬老愛老助老先進單位”等榮譽稱號。 花橋人民醫院全體員工面對未來，信心十足。堅持“科技興院、人才立院、質量為本、患者至上”服務宗旨，在“博愛、精術、厚學、卓越”的花醫精神鼓舞和鞭策下，努力打造“放心、舒心、安心”誠信服務品牌，全力開創花橋醫療衛生事業發展新局面。
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廣東省英德市人民醫院三級甲等
英德市人民醫院始建于1949年，肩負著110多萬人口的健康使命。經過60多年的發展，已成為一所集醫療、教學、科研、預防、保健、康復為一體的三級綜合醫院，是廣東省普通高等醫學院校教學醫院，廣東省住院醫師規范化培訓基地協同醫院，廣東醫科大學非直屬附屬醫院，暨南大學醫學研究生培養基地，與廣州陸軍總醫院建立“軍民共建”醫院。 <strong>科室建設：</strong>醫院大力加強學科建設，現有臨床科室32個，醫技科室10個，編制床位1150張。泌尿外科為?、蝾愔攸c?？啤V東醫科大學重點幫扶學科。其中心血管內科，神經內科、泌尿外科、神經外科、臨床護理為“清遠市臨床重點專科”,康復科為“清遠市特色專科”。腫瘤科為“廣東省癌痛規范化治療示范病房”。編制床位1150張。 <strong>人才隊伍：</strong>2019年，我院在崗員工1666人，高級職稱169人，其中正高職稱42人，副高職稱127人、中級職稱251人。醫學博士1人，全日制碩士研究生8人，獲研究生結業證書30人、碩士學位證書11人。醫院先后有25人被評為英德市專業技術拔尖人才，2人被評為清遠市拔尖人才，25人被評為清遠市緊缺適用高層次人才。 <strong>獎項：</strong>獲清遠科技進步二等獎5項、三等獎52項。獲清遠科技帶資金項目立項2項;。獲清遠科技立項169項。在國家、省級刊物發表論文1879篇。 <strong>業務發展：</strong>2018年全年，醫院門、急診100.04萬人次，同比增長6.9%;入院病人4.65萬人次，同比增長0.91%;手術例數1.22萬例，同比增長1.53%。 <strong>近期榮譽：</strong>近年來，醫院不斷提高內涵建設，得到社會的認可，獲得了相應的榮譽：集體獲“全國衛生系統先進集體”、“縣級綜合醫院‘全國院務公開示范點’”、“國家節約型公共機構示范單位”、“廣東省衛生系統創先爭優活動優秀基層黨組織”、“廣東省群眾滿意的醫療衛生機構”、“2016年廣東省縣域(區)優秀醫院管理團隊”。2017年費用消耗指數在全省三級綜合醫院中排名第一，即“花小錢，可治大病、重病”。
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北京市順義區中醫醫院三級甲等
北京中醫醫院順義醫院（原順義區中醫醫院）始建于1985年11月，是順義區唯一一所公立綜合性二級甲等中醫醫院。承擔著順義中醫醫療、教學、科研、預防和基層指導任務。1995年被北京市中醫管理局評為“二級甲等中醫醫院”，1996年被國家中醫藥管理局評為“全國示范中醫醫院”，是北京市醫保定點醫院。 ??? 醫院為北京市順義區衛生系統改革試點單位，2012年12月27日，北京市順義區中醫醫院與首都醫科大學附屬北京中醫醫院簽訂合并重組意向書。2013年7月26日，北京市“公立醫院托管”改革試點啟動，順義區中醫醫院成為首批托管合作試點，由北京中醫醫院托管，順義區中醫醫院增加名稱為“北京中醫醫院順義醫院”。北京市順義區人民政府與首都醫科大學附屬北京中醫醫院合作共建北京中醫醫院順義醫院框架協議正式簽訂。2013年11月11日，北京中醫醫院順義醫院揭牌儀式隆重舉行，標志著兩院進入深入合作階段。 ??? 醫院現占地面積1.7萬余平方米，總建筑面積1.6萬平方米，開設床位300張，日均門急診量2000余人次。擁有在職職工727名，其中正副主任醫師46人，國家級名老中醫1人，市級名老中醫4人。 ??? 醫院設置傳統醫學特色診療中心、中風科、心內科、急診科、呼吸科、婦產科、普外科、血液透析科等21個臨床科室，建設有4個市級名老中醫工作室。經過多年的專業發展和?？平ㄔO，醫院現為市級首批基層中醫藥學科團隊基地建設單位，針灸理療康復特色?？偏@批為國家農村中醫重點?？平ㄔO項目，中風專病獲批為國家農村中醫特色專病建設項目，中風?？偏@批為北京市第一批重點中醫專科，心內科獲批為北京市第三批重點中醫?？?，康復科獲批為市級“十二五”重點中醫專科建設項目。 ??? 醫院設有檢驗科、放射科、功能科、超聲科、病理科等醫技科室，擁有核磁共振、16排螺旋CT、彩色超聲診斷儀、醫用診斷X射線系統、彩色超聲診斷儀等大型的檢查診療設備。 ??? 在打造現代化綜合醫院的同時，我們擁有一支以中醫為主的專業技術骨干隊伍。有第五批全國老中醫藥專家學術經驗繼承指導老師1名，學術經驗繼承人2名；有北京市中醫藥“星火傳承3+3工程”基層老中醫傳承工作室4個，老中醫藥專家4名，學術經驗繼承人8名；有北京市第四批老中醫藥專家學術經驗繼承指導老師2名；有北京市中醫藥人才“125計劃”3人。獨立承擔市級科研項目（局基金）8項；承擔北京中醫藥大學東直門醫院醫療管理集團科研交流與合作項目2項；承擔區科技計劃項目12項；與東直門醫院、東方醫院、中日友好醫院、北京中醫醫院合作項目7項。 ??? 根據《順義區“十二五”衛生事業發展規劃》，北京中醫醫院順義醫院將全面啟動遷建工程，新院座落于順義新城-馬坡，總用地10公頃，建設用地7公頃，建筑面積11萬平方米，擬開設床位800張。建成后，將是一所具有三級醫院標準的現代化中醫新院，到“十三五”末，北京中醫醫院順義醫院醫、教、研等綜合水平將提升至與北京中醫醫院同等水平。
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洞頭縣人民醫院
洞頭縣人民醫院是一所全民所有制的醫療單位，創建于1953年，是該縣一家縣級二級綜合性醫院.全院在編職工187人，其中衛技人員149人，高級職稱11人洞頭縣人民醫院以“作風建設年”活動為載體，采取六項措施，將“作風建設年”活動的要求貫徹落實到各項具體工作、日常工作中去，深化醫院管理，切實推動醫院建設再上新臺階。 一、設立“院長接待日”。為更好地加強醫患溝通，減少醫患糾紛的發生，從5月16日開始，確定每周三為“院長接待日”，由院領導班子成員負責接待，聽取患者、群眾就醫院的服務態度、收費、住院環境、科室管理與建設等方面的意見和建議。對群眾和患者在看病就醫中提出的問題，進行當場解決或由院領導班子開會討論研究，確定解決方案，予以反饋。 二、啟動“千名病人評醫風”活動。從6月份起，對每位到醫院就診的患者，隨同就診卡發放“門診工作滿意度”調查表，向住院病人、門診病人及家屬征求醫療單位服務質量、醫藥費用和醫德醫風等意見，請群眾評判醫療服務工作，測評群眾滿意度，推動“作風建設年”活動向縱深發展。每日由院辦對調查表進行收集，每周進行統計，對查找出來的問題和薄弱環節，認真分析原因，提出整改措施，能夠解決的，由院領導在“院長接待日”進行處理。 三、設立“黨員示范崗”。根據《洞頭縣人民醫院黨支部開展創建“黨員示范崗”活動實施方案》要求，在骨傷科、內科門診、中醫門診、口腔科、感染科門診設立“黨員示范崗”，開展創建活動。參加創建的黨員上崗時必須在服務窗口擺放“共產黨員示范崗”標識牌，自覺接受群眾和患者的監督,激發和調動黨員醫務工作者的主動性、積極性和創造性。并根據《洞頭縣人民醫院黨員示范崗考核細則》進行考核，年終累計評比年度先進。 四、創建“無投訴”窗口活動。在急診輸液大廳、門診藥房、掛號室三個窗口科室開展創建“無投訴”窗口活動。開通24小時投訴電話、在門診大廳顯眼處設立投訴公示欄，對被投訴的窗口科室及醫務人員進行曝光，并根據醫院的相關規定對其進行相應處罰，對于全月、全季甚至全年無發生被投訴事件的窗口科室給于一定的獎勵，并頒發流動紅旗，傾力打造醫院的“無投訴”窗口。 五、開展“護理單元溫馨活動”。深化“以病人為中心”的服務理念，推進全方位的“人性化”服務，開展“23456”護理溫馨活動：（1）“兩個一”，即舉辦一堂關于“醫療服務標準”的講課、開展一次護士禮儀的知識競賽。（2）“三負責”，即對病人做到首診負責、首問負責、首接負責。（3）“五個四”，即“四多”、“四讓”：多講一句話，讓病人少跑一趟路；多一點微笑，讓病人感到一片溫暖；多一次解釋，讓病人少一些誤會；多一次查對，讓病人感到安全。“四上”：真情實意在心上、微笑服務在臉上、文明口語在口上、勤快動作在手上。“四心”：檢查治療細心、向病人解釋耐心、聽取意風虛心、讓病人及家屬放心。“四個一樣”：生人熟人一樣、群眾干部一樣、院內院外一樣、鄉村城市一樣。（4）“六主動”，即主動接送出入院病人、主動深入病房關心病人、主動為病人做好醫療護理各項工作、主動向病人做好健康教育及衛生知識宣傳、主動熱情招呼，耐心解說，指導病人就醫、主動觀察了解病情，及時做好相應的急救、治療、護理工作。 六、實行個人行風建設追究辦法。出臺《洞頭縣人民醫院個人行風建設追究辦法》，《辦法》采用總分12分制，根據職工違規違紀內容扣除相應分值，年終進行統計，按累計分值進行相應處罰，并與年終獎金掛鉤。同時結合醫院的績效考核，將職工的服務行為、被投訴情況直接與工資、評先、晉升等掛鉤，進一步加大獎懲力度。
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